한마음복지관에서는 7월 19일~20일 양일간 전체 직원을 대상으로 친절 교육을 실시했습니다.
 
관장님, 사무국장님 이하 전체 직원이 예외 없이 이틀간의 교육을 받았습니다. 첫날, 교육 시작 시간이 땡~ 하자마자 관장님께서는 친히 출석까지 부르셨습니다.  아슬아슬하게 세이프하신 분들도 계시고, 안타깝게도 지각 체크되신 분들도 계신데, 이분들을 위해서는 특별 당직이 기다리고 있답니다.  물론, 둘째 날에는 지각이라곤 없었던 것 다들 눈치채셨겠죠?


 

단순히 강의를 듣기만 하는 자리가 아니라 친절을 실천할 수 있는 다양한 방법을 몸으로 익히는 다양한 실습 위주의 교육이었습니다. 이번 교육을 위해 전문강사 두 분께서 수고해 주셨는데, 사전에 우리 복지관과 이용자 분들에 대한 다양한 자료를 수집하시어 저희에게 꼭 맞는 맞춤형 교육을 해주셨습니다.  미리 전화테스트 등을 통해 직원들의 친절도를 점검 하시기도 했답니다.  수고해 주신 두 강사분께 이자리를 빌어 다시 한번 감사의 마음을 전합니다.




출석까지 불러가며 이번 교육에 열심을 낸건, 어떻게든 더 준비되고, 더 나은 모습으로 여러분을 뵙고 싶어하는 저희의 간절한 마음이 있었기 때문입니다.  이 마음이 여러분들께도 그대로 전달될 수 있기를 바라며, 그 열기 가득했던 현장을 소개합니다.

첫날, 열정적으로 강의해 주신 강사님을 소개합니다.  어때요 미소가 탁월하시죠?



다같이 집중! 집중! 입니다.



짝꿍과 같이 손잡고 연습도 하고……




단체로 연습도 해봅니다.





잘 안되시는 분은 개별 지도를 받으시구요





자~~  둘째날 강사님을 소개합니다.  역시나 미소가 아름답습니다.




이번엔 그룹별로 자신을 알아가는 시간을 갖습니다.



이분들은 무엇을 준비하고 있을까요?



바로 미소로 얼굴에 붙은 포스트잇을 떼어내는 게임이랍니다.  정말 크게 웃어야 가능하겠죠?








재밋는 게임, 진지한 토론, 적극적인 연습으로 어울어진 정말 뜻깊은 시간 이었습니다.





이런 저희들의 노력과 열정이 이용자 여러분 한분, 한분의 마음에 감동으로 전해질 수 있기를 진심으로 기대합니다.