2019년 5월 2차 고객의 소리함 접수 및 답변 드립니다.

복지관을 이용하면서 느끼는 불편함과 운영 건의 및 제안 등 귀한 의견 주셔서 감사합니다. 홈페이지 게시판 및 복지관 각 층 안내데스크에 앞에 비치되어 있는 '고객의 소리함'을 통해 언제든지 의견 주시면 답변 드리고 있습니다.

▶  접수내용 
레포츠 신규수강 신청 문의

▶  답변내용 
안녕하세요, 회원님.
항상 저희 복지관에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

제안해주신 내용과 같이 저희도 2011~2016년까지 현장에서 선착순으로 접수하는 방식으로 진행되었습니다. 선착순에서 번번이 등록을 못하는 분들이 점차 일찍 대기하게 되면서 전날 21시에 침낭을 깔고 대기하시는 분들까지 발생하였습니다. 이와 같은 안전 문제를 개선하기 위하여 온라인 시스템을 도입하게 되었습니다. 현장 접수 방식이나 선착순 접수 방식 중 이용자분들마다 상황에 따라 선호하는 부분들이 다를 수 있어 모두를 만족시키기에 어려운 부분이 있음을 양해바랍니다.

헬스에 대한 부분은 더 많은 신규 회원 유치를 위하여 등록 회원의 하루 이용 시간 및 기간 제한, 시간대별 헬스 프로그램 세분화 등을 논의 중에 있습니다. 기존 이용자와의 의견 조율 과정이 필요하고, 해당 내용을 수행할 수 있는 시스템이 갖춰진다면 지금보다 많은 인원을 수용하게 될 것이라 기대합니다.

당장 개선할 수 있는 답변을 드리지 못한 부분에 대해서 너그러이 양해하여 주시기를 바라고, 신규 회원 이용에 대해서도 지속적으로 검토하여 하루빨리 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가적으로 궁금한 사항이 있으시면 통합체육팀(031.725.9554)로 연락을 주시기 바랍니다.

감사합니다.

▶  접수내용 
혈압계 설치 관련 문의

▶  답변내용 
회원님 칭찬 너무 감사드립니다.
회원님의 칭찬은 직원들이 신나게 일하는 원동력입니다.

문의 주신 혈압계는 이미 지하 1층 헬스장과 운동처방실에 비치되어 있습니다. 혈압계를 이용하시려면 헬스장 방문하셔서 혈압체크하고 싶다고 직원에게 문의 하시면 친절하게 안내해 드릴 것입니다. 혹시나 헬스장 방문이 어려우시면 안내데스크에 방문하셔서 문의해주시면 이 또한 친절하게 안내드리겠습니다.

앞으로도 저희 복지관 마음 편안하게 이용하시고 필요한 부분이나 의문사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요 친절하게 안내드리고 답해 드리겠습니다. 밤낮으로 온도변화가 심한계절입니다 건강 챙기시고 건강하세요.

통합체육팀장 양종희 드림
문의 031-725-9559