한마음복지관 곳곳에 ‘고객의 소리’함이 있습니다. 고객의 소리함에 넣어주신 소중한 의견에 대한 답변을 다음과 같이 안내합니다.
[수거기간] 2013. 01. 01 ~ 01. 31

Q : 장애인 주차장 이용자(휠체어 탑승자, 거동이 불편한 장애인)입니다. 장애인 주차카드를 소지하였으나, 장애인이 탑승하지 않고, 보호자만 이용하는 차량을 단속해주세요. 복지관 직원차량은 외부에 주차해주시면 감사하겠습니다. 주차공간이 많이 부족합니다.
A : 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 장애인이 탑승하지 않은 장애인차량에 대한 단속은 하반기 중에 주차장 관리를 위한 전담요원(사회복무요원)을 배치할 예정입니다. 직원차량은 현재, 현황 조사 중에 있습니다. 조사가 종료되는 대로 조정할 계획입니다.

Q : 저는 중학교 1학년 입학을 앞둔 장애청소년의 엄마입니다. 2012년도에 비즈공예 프로그램과 같은 장애부모님 프로그램 개설을 요청합니다. 색치료르 했었으나, 비장애 부모님과 같이 하다보니 공감대가 형성되지 않아서 기대치에 못 미치는 것 같습니다. 꽂꽂이나 원예 프로그램 같은 정서적인 것이면 더 좋을 것 같구요. 다른 공예강좌도 고려해주세요.
A : 부모님들을 위한 공예 프로그램과 관련하여 현재 구체적인 계획이 없습니다. 3층 통합사무실을 방문하셔서, 희망 프로그램과 시간에 대해 구체적으로 제시해주시면 프로그램 개설에 참고하겠습니다.

Q : 저도 요리를 배우고 싶습니다. 남자도 요리를 배울 수 있도록 해주세요.
A : 현재 복지관에서 실시하고 있는 요리 프로그램은 지적장애가 있는 여성장애인의 가사훈련을 돕기 위해 진행되고 있습니다. 장애유형의 특성상 수업방식이나 수준이 기타 요리프로그램과 차별화 되어 있어, 참여하시기는 어려울 것 같습니다. 말씀해주신 남성 장애인을 위한 요리프로그램은 추후 이용자들의 욕구조사를 거쳐 프로그램 개설에 참고하겠습니다.